Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η εταιρεία Ludie Cosmetics συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα δεδομένα που παρέχετε κατά την πλοήγηση ή τις αγορές σας μέσω του ιστότοπου www.ludiecosmetics.gr.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ludie Cosmetics
Έδρα: Αιτωλικού 180, Πειραίας 185 44
Email: info@ludiecosmetics.gr
Τηλέφωνο: +30 6948524635

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στο eShop μας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης
Email και τηλέφωνο
Στοιχεία παραγγελιών, προτιμήσεων ή παραπόνων
Τεχνικά δεδομένα (IP, browser, cookies)
Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων – δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

Την εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας
Την επικοινωνία μαζί σας για την παραγγελία ή για υποστήριξη
Την αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με συναίνεση)
Στατιστικούς και βελτιστοποιητικούς σκοπούς (π.χ. βελτίωση εμπειρίας)
Τη διασφάλιση ασφάλειας και την πρόληψη απάτης

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

Στην εκτέλεση της σύμβασης (παραγγελία)
Στη συγκατάθεση (newsletter, cookies)
Σε έννομο συμφέρον ή νομική υποχρέωση (π.χ. τιμολόγηση, διασφάλιση δικαιωμάτων)

5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

Τρίτους παρόχους υπηρεσιών (courier, hosting, IT support)
Πλατφόρμες πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, PayPal)
Φορολογικές αρχές, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία

Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τον GDPR.

6. Cookies και τρίτες υπηρεσίες

Χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης για:

Λειτουργικότητα του site (καλάθι, login)
Στατιστικά (π.χ. Google Analytics)
Επαναληπτικό marketing (π.χ. Meta Pixel, Google Ads)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές cookies μέσω του σχετικού banner κατά την είσοδό σας.

7. Δικαιώματα χρήστη

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ή διαγραφής
Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας
Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr)

Για την άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email: info@ludiecosmetics.gr

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως SSL κρυπτογράφηση, ασφαλείς servers και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού.

9. Διατήρηση δεδομένων

Δεδομένα παραγγελιών: έως 10 έτη για φορολογικούς λόγους
Στοιχεία επικοινωνίας: έως 2 έτη από την τελευταία επαφή
Cookies: σύμφωνα με τις επιλογές σας

10. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται όποτε απαιτείται.
Τελευταία ενημέρωση: 14/11/2025